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Si vous estimez que votre carte bancaire ou votre compte PayPal a fait l'objet d'un vol et à été utilisé sur votre compte MYM sans votre accord, veuillez nous transmettre une copie du dépôt de plainte / de la déclaration de vol signée ainsi qu'une confirmation d'opposition à votre carte bancaire. Une attestation sur l'honneur ne sera pas recevable.

Sans ces éléments, il nous sera impossible de procéder à votre remboursement.

 

⚠️ En cas de fraude ou de tentative de fraude de la part d'un l’utilisateur (carte bancaire volée ou opposition frauduleuse à un paiement), MYM transmet le dossier auprès de son service juridique et déclenche une série de mesures de recouvrement.
Le dossier est porté à la connaissance de l’établissement bancaire de l'utilisateur avec l’ensemble des éléments connus (adresses IP, adresse postale, coordonnées de paiement utilisées, adresse mail, numéro de téléphone, ensemble des échanges opérés les Créateurs...).
Le dossier est également transmis à un huissier de justice qui procèdera à la mise en demeure de l’intéressé.

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