Si vous n'arrivez pas à publier sur votre profil MYM, vérifiez les cas fréquents ci-dessous :
- Vérifiez que vous êtes bien identifié (et inscrit) comme Créateur et non comme Fan. Pour poster vos contenus, vous devez être connecté à la plateforme dédiée Creators : https://creators.mym.fans
- Pour poster un média sur votre feed, cliquez sur l'icône d'ajout de contenu
en bas de votre navigateur. Ne confondez pas ceci à votre Bibliothèque qui vous permet de stocker des contenus utilisables plus tard, et qui est visible que de vous. - Si vous rencontrez une difficulté lors de la sélection de votre contenu, vérifiez que le fichier ne comporte pas d'erreur dans sa nomination. Le nom du fichier ne doit pas contenir de point (“.”) en dehors de son extension (.jpg, .mp4, .mov, etc).
Tous les types de formats sont acceptés. Il n'y a pas de limite de poids ou de durée pour les fichiers.
Si vous êtes confronté à un tout autre cas, contactez-nous.
👆 Détaillez-nous précisément ce que vous observez, précisez-nous l’environnement à partir duquel vous essayer de publier votre contenu (ordinateur, smartphone, type de smartphone, navigateur, connexion) et joignez-nous également le contenu afin que MYM puisse tenter de reproduire le problème rencontré.