Alle Transaktionen, die auf MYM getätigt werden, erscheinen unter dem Namen "AIR MEDIAS" auf Ihrem Kontoauszug oder Ihrem PayPal-Konto.
Um die Details eines Kaufs auf MYM zu erhalten, loggen Sie sich ein, gehen Sie zu Ihrem Konto und dann zu Meine Kaufhistorie.
Sie erhalten auch eine Zahlungsbestätigung per E-Mail nach jeder Transaktion auf der Plattform.
Wenn Sie glauben, dass Ihre Kreditkarte oder Ihr PayPal-Konto gestohlen wurde und ohne Ihre Zustimmung auf Ihrem MYM-Konto verwendet wurde, bitte senden Sie uns:
👉 eine Kopie der unterschriebenen Anzeige
👉 ein Diebstahlbericht
👉 eine Bestätigung der Sperrung Ihrer Kreditkarte. Eine eidesstattliche Erklärung wird nicht akzeptiert.
Ohne diese Dokumente ist es uns nicht möglich, Ihre Rückerstattung zu bearbeiten.
⚠️ Im Falle von Betrug oder Betrugsversuch seitens des Nutzers (gestohlene Bankkarte oder betrügerische Sperrung einer Zahlung) wird MYM die Akte an seine Rechtsabteilung weiterleiten und eine Reihe von Inkassomaßnahmen einleiten.
Die Akte wird der Bank des Fans mit allen bekannten Elementen (IP-Adressen, Postadresse, verwendete Zahlungsdetails, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, alle von den Erstellern durchgeführten Austausche usw.) zur Kenntnis gebracht.
Die Akte wird auch an einen Gerichtsvollzieher übermittelt, der die förmliche Benachrichtigung der betroffenen Partei vornehmen wird.