Si vous avez payé une demande de média privé à un Créateur mais qu'il n'a pas été reçu, vous pouvez suivre cette procédure :
- Les Créateurs disposent de 72 heures pour produire leurs médias privés, une fois le paiement du Fan effectué. Si ce délai n'est pas dépassé, patientez encore un peu 😊
- Vous pouvez relancer le Créateur lui envoyer un
dans la messagerie, pour que votre demande puisse remonter tout en haut de ses messages. - Si malgré vos efforts, le média n'est toujours pas reçu après 72 heures, contactez le Service clients pour demander un remboursement du média.