Média privé payé mais non reçu

Si vous avez payé une demande de média privé à une Personnalité mais qu'il n'a pas été reçu, vous pouvez suivre cette procédure :

  1. Les Personnalités disposent de 72 heures pour produire leurs médias privés, une fois le paiement de l'abonné effectué. Si ce délai n'est pas dépassé, patientez encore un peu 😊

  2. Vous pouvez relancer la Personnalité lui envoyer un coeur ❤️ dans le chat, pour que votre demande puisse remonter tout en haut de ses messages.

  3. Si malgré vos efforts, le média n'est toujours pas reçu après 72 heures, contactez le Service clients pour demander un remboursement du média.
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