Média privé payé mais non reçu

Si vous avez payé un Créateur pour une demande de média privé et que vous ne l'avez pas encore reçu, voici ce que vous pouvez faire : 

  1. Les Créateurs disposent de 72 heures pour créer leurs médias privés une fois que vous avez effectué le paiement. Si ce délai n'est pas dépassé, ne vous inquiétez pas, patientez encore un peu 😊

  2. Vous pouvez relancer le Créateur lui envoyer un HEY_YOU.png dans la messagerie, pour que votre demande puisse remonter tout en haut de ses messages.

  3. Si malgré vos efforts, le média n'est toujours pas reçu après 72 heures, contactez le Service clients pour demander un remboursement du média.
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