Los medios privados han sido pagados pero no recibidos

 

Si has pagado a un Creador por una solicitud de medios privados y aún no la has recibido, esto es lo que puedes hacer:

  1. Los Creadores tienen 72 horas para crear sus medios privados una vez que hayas realizado el pago. Si este plazo no se ha superado, no te preocupes, por favor ten un poco más de paciencia. 😊
  1. Puedes volver a enviar un mensaje al Creador HEY_YOU.png en el cuadro de mensajes, para que tu solicitud vuelva a estar en la parte superior de sus mensajes.

  2. Si a pesar de tus esfuerzos aún no has recibido los medios después de 72 horas, contacta a nuestro Servicio de Atención al Cliente para solicitar un reembolso. 
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