Vous avez désactivé le renouvellement de votre abonnement, ou il est arrivé à son terme ? Vous pouvez à tout moment le réactiver ou vous réabonner au créateur.
Mon abonnement est encore actif : réactiver le renouvellement
Si vous avez désactivé le renouvellement mais que votre abonnement n'est pas encore terminé :
- Accédez à l'onglet Mon compte.
- Sélectionnez la rubrique Mes abonnements.
- Cliquez sur le créateur concerné.
- Cliquez sur « Prolonger l'abonnement ».
Le renouvellement automatique est alors réactivé : votre abonnement continuera sans interruption à la date anniversaire.
Mon abonnement est terminé : me réabonner
Si votre abonnement a pris fin, vous pouvez vous réabonner :
- depuis Mon compte > Mes abonnements, dans l'onglet « terminés », en cliquant sur le créateur concerné ;
- ou directement depuis le profil du créateur, en cliquant sur S'abonner.
Un nouvel abonnement démarre alors, avec une nouvelle date anniversaire.
ℹ️ À savoir : si vous avez déjà bénéficié d'une réduction de plus de 50 % chez ce créateur au cours des six derniers mois, une nouvelle réduction de ce niveau ne pourra pas s'appliquer à votre réabonnement.
Ce que vous gardez entre deux abonnements
- Les médias que vous avez achetés restent accessibles, même après la fin de votre abonnement.
- Les médias Push envoyés gratuitement par le créateur restent également accessibles.
- En revanche, les médias privés gratuits que le créateur vous avait envoyés personnellement ne sont plus accessibles une fois l'abonnement terminé.
Pour en savoir plus sur le renouvellement, consultez Comment fonctionne le renouvellement de mon abonnement ?