Banküberweisung nicht erhalten
Sobald Ihre bestätigten Gewinne den Schwellenwert von 50 € überschreiten und dies am Tag Ihrer Zahlung geschieht (gemäß der in Ihren Zahlungsdaten festgelegten Zahlungsfrequenz), überweist das MYM-Team innerhalb weniger Stunden die Gelder auf Ihr Konto.
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Europäisches Bankkonto
Nachdem Ihre Zahlung vom MYM-Finanzdienst bearbeitet wurde, sind die Gelder in der Regel innerhalb von 24 Stunden auf Ihrem Konto sichtbar. Ausnahmsweise können die Fristen zwischen den Banken aufgrund von Feiertagen oder Wochenenden länger sein.
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Bankkonto außerhalb der Welt
Die Frist für Ihre erste Zahlung kann um einige Tage verlängert werden. Unser Finanzteam befindet sich in Frankreich: Die ausstellende Bank und Ihre eigene Bank müssen eine Reihe von Prüfungen durchführen, um den Überweisungsauftrag abzuschließen.
Bitte beachten Sie, dass es wichtig ist, die folgenden 3 Punkte zu überprüfen, wenn Sie Ihre Zahlung nicht rechtzeitig erhalten:
1. Sind die in Ihrem Konto eingegebenen Zahlungsdaten korrekt?
2. Sind Sie der Inhaber des angegebenen Bankkontos?
3. Ist die Frequenz Ihrer Zahlungen korrekt eingestellt (im Abschnitt "Zahlungsdetails" Ihrer Einstellungen)?
Wenn diese 3 Punkte überprüft wurden, die Gelder jedoch nicht auf Ihrem Konto verfügbar sind, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst. Keine Sorge, eine abgelehnte Überweisung wird automatisch Ihrem MYM-Jackpot gutgeschrieben.
Wenn Sie einen Fehler in Ihren Zahlungsdaten sehen, lesen Sie diesen Artikel.
Wenn die Gelder nach einer Woche nicht auf Ihrem Konto sind, kontaktieren Sie unseren Kundendienst.
PayPal-Zahlung nicht erhalten
Nach der Erstellung Ihrer Zahlung wird diese innerhalb von 24 Stunden von unserem Finanzdienst bearbeitet. Ihre Einnahmen sind dann sofort auf Ihrem PayPal-Konto verfügbar.
Bei einigen Konten wird die Transaktion nicht automatisch von PayPal bestätigt. Folgen Sie diesen Schritten, um sie zu bestätigen:
- Melden Sie sich in Ihrem PayPal-Konto an
- Gehen Sie zu "Aktivitäten"
- Klicken Sie auf die ausstehende Zahlung
- Suchen und klicken Sie auf den Bestätigungslink der Transaktion: "Bestätigen"
- Wenn die Gelder immer noch nicht auf Ihrem PayPal-Konto erscheinen, kontaktieren Sie uns, damit wir die Transaktion auf unserer Seite bestätigen können (dies ist in der Tat eine doppelte Überprüfung durch PayPal)
Wenn Sie einen Fehler in Ihren Zahlungsdaten sehen, lesen Sie diesen Artikel.