Zunächst einmal:
Wenn Sie feststellen, dass Sie einen Fehler in Ihren Zahlungsdetails gemacht haben, empfehlen wir, Ihre Zahlungen zu pausieren, bis Sie gültige Zahlungsdetails eingegeben haben. Dies können Sie in Ihren Kontoeinstellungen im Abschnitt "Zahlungsmethoden" > Zahlungen aussetzen tun.
Wenn keine Zahlung generiert wurde
Löschen Sie das falsche Konto und fügen Sie die neue Zahlungsmethode auf der Seite Zahlungsmethoden in Ihren Kontoeinstellungen hinzu.
Wenn eine Zahlung generiert wurde
Per Banküberweisung
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Löschen Sie das falsche Konto und fügen Sie die neue Zahlungsmethode auf der Seite Zahlungsmethoden in Ihren Kontoeinstellungen hinzu.
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Sie müssen nichts bezüglich der bereits gesendeten Zahlung unternehmen. Der MYM-Überweisungsauftrag wird nicht abgeschlossen und unsere Bank wird einen Zahlungsausfall melden. Nach Erhalt dieses Zahlungsausfalls durch die MYM-Dienste wird Ihr Guthaben automatisch mit dem fälligen Betrag wieder gutgeschrieben.
Bitte beachten Sie, dass der Prozess durchschnittlich 20 Werktage dauern kann.
Über PayPal (für Superstar-Ersteller)
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Löschen Sie das falsche Konto und fügen Sie die neue Zahlungsmethode auf der Seite Zahlungsmethoden in Ihren Kontoeinstellungen hinzu.
- Kontaktieren Sie uns und weisen Sie auf die falsche PayPal-E-Mail-Adresse hin, die für die Zahlungsanforderung eingegeben wurde. Wir werden Ihr Guthaben manuell gutschreiben.
Bitte beachten Sie, dass es wichtig ist, die folgenden 3 Punkte zu überprüfen, bevor Sie Zahlungsinformationen hinzufügen:
1. Sind die in Ihrem Konto eingegebenen Zahlungsdetails korrekt?
👉 Gehen Sie zu dieser Seite, um mehr über die korrekten Bankkontenformate zu erfahren.
2. Sind Sie der Inhaber des angegebenen Bankkontos?
3. Ist die Häufigkeit Ihrer Zahlungen korrekt eingestellt (im Abschnitt "Zahlungsdetails" Ihrer Einstellungen)?