Puis-je supprimer un Mod, un PUSH ou un Média Privé déjà acheté par un fan ?
Lorsqu’un fan achète un Mod, un PUSH et un Média Privé (PPV = pay-per-view), il obtient une licence de consultation. Cela signifie qu’il peut consulter ce contenu autant de fois qu’il le souhaite.
Pour cette raison, le fan doit pouvoir continuer à y accéder, même si :
-
vous retirez le contenu de votre galerie Media On Demand ;
- ou si vous supprimez votre compte.
👉 En revanche, une fois le contenu supprimé de votre galerie, il ne pourra plus être acheté par de nouveaux fans.
Pourquoi ne puis-je supprimer un PPV déjà vendu ?
Trois raisons principales :
- Exécution du contrat :
MYM garantit au fan l’accès au contenu après l’achat.
- Règles juridiques :
Le RGPD ne s’applique pas aux contenus déjà vendus. Le fan dispose d’un droit de consultation et non d’une copie privée du média.
- Protection de l’utilisateur :
Supprimer un contenu déjà payé priverait le fan de son achat.
Puis-je retirer un MOD de ma galerie ?
Oui
Le retrait empêche tout nouvel achat, mais n’affecte pas l’accès pour les fans ayant déjà acquis le média.
Dois-je rembourser un fan si je supprime un PPV de mon compte ?
Non
Le contrat est exécuté dès que le fan a accès au média. Aucun remboursement n’est dû.
Que faire si le PVV contient une erreur ou un problème ?
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Erreur non illicite : Vous pouvez retirer le média de votre galerie de manière autonome ou demander son retrait pour les futurs achats. Les fans l’ayant déjà acheté conservent leur accès, sans interruption.
- Contenu illicite (mineur, fraude, violence, etc.) : Contactez immédiatement le support MYM. Le PVV peut être supprimé pour tous les fans selon la procédure en vigueur, et un retrait de vos gains pourra être effectué pour rembourser les achats concernés.
Un fan peut-il demander la suppression d’un PVV ?
Non, sauf si le contenu est illicite. Toutefois, si le fan supprime son compte, le contrat avec MYM prend fin, ce qui entraîne la perte de son droit de consultation des médias achetés.
POUR RÉSUMER :