Pagos fraudulentos

MYM se ha rodeado de los mejores terminales de pago para recibir transacciones de tus Fans mientras te protege contra pagos fraudulentos.

También hemos desarrollado numerosos procesos antifraude y estamos trabajando para mejorarlos a diario.

A pesar de todas estas precauciones, es posible que algunos pagos de tus Fans se informen como fraudulentos. Esto puede ocurrir en los siguientes casos:

  • La tarjeta bancaria utilizada fue robada
  • El usuario ha indicado que no es el autor del pago


¿Qué hace MYM en caso de un pago fraudulento?

En caso de fraude o intento de fraude por parte del usuario (tarjeta bancaria robada u oposición fraudulenta a un pago), MYM transferirá el expediente a su departamento legal y activará una serie de medidas de recuperación.
El expediente se llevará a la atención del establecimiento bancario del usuario con todos los elementos conocidos (direcciones IP, dirección postal, detalles de pago utilizados, dirección de correo electrónico, número de teléfono, todos los intercambios realizados por los Creadores, etc.).
El expediente también se transmitirá a un agente judicial que procederá con la notificación formal al interesado.

Cabe destacar que un usuario que haya realizado un pago fraudulento tendrá su cuenta bloqueada automáticamente. Por lo tanto, ya no tendrá acceso a ninguna cuenta de creador ni a los medios privados por los que pagó. Solo podrá recuperar su cuenta en caso de reembolso del monto adeudado.

 

¿Me pagan por un pago fraudulento?

💪 MYM es una de las pocas plataformas que ofrece seguro contra pagos fraudulentos. Estás cubierto contra el fraude por 1% de tus transacciones. Por debajo de este umbral, todas las comisiones te serán pagadas.

Por ejemplo, si tu perfil te ha permitido generar 10,000 euros en transacciones desde su creación, tus comisiones no se descontarán hasta 100 euros en transacciones fraudulentas.

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